Random Things Shop

Hallo liebe Randomthings Shop Kunden/Kundinnen, ich habe euch mal kurz eine Liste mit den häufigsten Fragen und Antworten zusammengestellt. Sollte eure Fragen nicht dabei sein dann kontaktiert uns einfach kurz. 


1. Was bedeutet Ohrringe mit Stiften aus 925 Silber ? Diese Ohrringe könnt ihr auswählen wenn eure Ohren empfindlich auf andere Ohrringe reagieren.

Ohrringe mit Stiften aus 925 Silber bedeutet dass nur die Stifte der Ohrringe  aus 925 Silber bestehen, der Rest jedoch nicht. Wenn die Ohrringe komplett aus 925 Silber gefertigt sind, wird es in der Info als : „Material 925 Silber“ angegeben. 

Wir haben bereits viel positives Feedback von unserer Kunden erhalten die empfindliche Ohren haben und diese haben Ohrringe mit Stiften aus 925 Silber ohne Probleme vertragen. 

Alle Ohrringe mit diesen Stiften findet ihr im Katalog unter "925S" schaut einfach mal rein. 


2. Meine Ohren haben die Ohrringe mit den Stiften aus 925 Silber leider trotzdem nicht vertragen, was kann ich jetzt tun?

Jeder Körper ist leider anders und so kann es in Einzelfällen leider trotzdem zu Reizungen kommen. Wenn das passiert legt den Schmuck bitte sofort ab und kontaktiert uns. Wir werden uns dann umgehend mit euch in Verbindung setzen und eine Retour vereinbaren und euch selbstverständlich eine Rückerstattung des Kaufpreises gewähren.

3. Ich wohnne außerhalb von Deutschland, Kann ich trotzdem bei euch bestellen?

Im Moment leider noch nicht, Bestellungen sind derzeit nur innerhalb von Deutschland möglich. .

4. Wie kann ich in eurem Shop bezahlen? Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir haben für euch folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt: Paypal, Giropay, Kreditkarte, Banküberweisung und Alipay.

Wenn ihr Banküberweisung oder Alipay verwenden möchtet, dann wählt bitte offline Zahlungen beim Check out aus.

5. Ich habe leider keine Ohrlöcher，kann ich Ohrringe mit Klipps bei euch bestellen？

Fast Alle Ohrringe im Random Things Shop mit Stiften können zu Klipps umgearbeitet werden. Bestellt einfach eure Wunschohrringe und hinterlasst uns im Check out eine kurze Notiz das ihr gerne Klipps statt Stecker möchtet. 

6. Wann wird meine Bestellung versendet?

Wenn alle bestellten Produkte verfügbar sind wird nach Zahlungseingang innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verschickt. Ihr erhaltet separat dazu auch eine Mail mit der Sendungsnummer für die Sendungsverfolgung, so wisst ihr genau wo sich eure Bestellung gerade befindet. Sollten die Artikel nicht verfügbar sein so kann es natürlich länger dauern. 

7. Ich habe meine Bestellung erhalten, leider habe ich Mängel bzw. Defekte daran festgestellt. Was kann ich tun?

Macht euch keine Sorgen wenn auf dem Transportweg etwas kaputt gegangen ist. Macht ein Foto von den dem defekten Produkt und lasst uns das Bild und eure Bestellnummer zukommen. Wir werden uns dann umgehend mit euch in Verbindung setzen und euch das Produkt umtauschen wenn es noch verfügbar ist. Sollte es nicht mehr verfügbar sein so könnt ihr euch im selben Wert ein anderes aussuchen oder wir erstatten euch den Kaufpreis zurück.

8. Was kann ich machen wenn mir die Artikel aus meiner Bestellung nicht gefallen? 

Natürlich hoffen wir das euch unsere Produkte gefallen doch sollte das mal nicht der Fall sein so könnt ihr euch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei uns melden und die Sachen zurückschicken. Kontaktiert uns dafür einfach kurz und wir tauschen euch die Artikel um oder erstatten euch den Kaufpreis zurück. Ja, innerhalb 14 Tage können Sie die Sachen zurück. Den Versand für die Rücksendung müsst ihr allerdings selbst übernehmen, bitte beachtet das. Mehr infos sehen bitte unter Widerrufsbelehrung (Hier klicken)

9.Wie kann ich meine Schmuckstücke pflegen?

Bei dem meisten Schmuck vom Random Things Shop handelt es sich um Modeschmuck. Allerdings sind alle Stücke einzigartig und von guter Qualität.

Dennoch solltest drauf achten, dass dein Schmuck nicht mit Wasser, Kosmetika, Parfum oder anderen Flüssigkeiten in Kontakt kommt.

Auch vor dem Sport oder Schlafen solltest du deinen Schmuck ablegen und an einem trockenen Ort lagern. :)

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10. Ich finde bestimmte Schmuckstücke sehr schön aber sie werden als Sold Out/nicht verfügbar angezeigt. Werden sie nochmal erhältlich sein? Wenn ja, ist es möglich informiert zu werden?

Die meisten Produkte die zur Zeit Sold Out/nicht verfügbar sind werden wieder erhältlich sein. Sie können uns gerne schreiben, welche dieser Produkte Ihnen gefallen. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. 

Wenn die Produkte nicht mehr angezeigt werden, werden diese nicht mehr restocked/ auch in Zukunft nicht erhältlich sein. Sollten sie sich dennoch in einen dieser Artikel verliebt haben, finden wir sicherlich eine Lösung, senden sie uns gerne eine Mail.